Curso Recepcionista Profesional Informatizado Office + Siap

ALTA CAPACITACIÓN

 

Curso de -Secretariado Recepcionista Informatizado Profesional.

Presencial, sin requisitos, salida laboral

CURSOS CECLEM

FORMACIÓN PROFESIONAL

Modalidad de impartición:

 

El Curso de -Recepcionista + Telefonista Profesional se imparte de una forma presencial.

 

Número de Clases:

El tiempo estipulado de duración es de cinco clases, con una intensidad de una clase por semana.

Titulación Ceclem Diplomatura Profesional.

Se obtiene certificado de curso al finalizar.

Valoración del Programa:

En estos tiempos de alta competencia empresarial, la atención al público y el servicio se cuentan entre los elementos diferenciadores y los valores primordiales de una empresa. El recepcionista se convierte en ese contacto inicial de la organización con las personas externas a ella, por esta razón su labor es de vital importancia. Además de esta función, la persona que ejecuta esta labor, debe tener la capacidad de recibir y entregar correctamente documentos legales, correspondencia a clientes, proveedores de la empresa. 

En este Curso de Recepcionista Profesional entrega al alumno una preparación concienzuda que satisfaga dichas necesidades, haciendo énfasis en los factores humanos y técnicos que debe cumplir la persona que quiera desempeñar esta labor.

Dirigido a:

Este curso sólo exige ser mayor de 17 años.

Empleabilidad:

La empleabilidad de estos conocimientos se centra en el trabajo dentro de organizaciones en las tareas de recepción y telefonía + administración de la empresa.

Contenido:

Curso: Telefonista-Recepcionista Informatizado Profesional con Sistemas.

Programa  de formación y  capacitación laboral con certificación profesional.

 

Importancia de la función:

Cada vez más las empresas dan un  énfasis especial, a la atención que brindan a sus clientes y proveedores tratando de proyectar y generar en ellos la mejor imagen. En ese contexto se refuerza el papel del “telefonista-recepcionista administrativo” como la real anfitrion pues es definitivamente quien brinda la primer imagen corporativa de la empresa y de ahí, la demanda cada vez mayor de personal con formación profesional para desarrollar esta función.

Para hombres y mujeres que deseen acceder a un real y concreto mercado laboral con numerosas oportunidades de empleo y posibilidades de progreso, Ceclem ha desarrollado la carrera de “Telefonista-Recepcionista Informatizado profesional”. 

En el cual se consideran los principales y distintos aspectos de capacitación, tanto técnicos como humanos, que aseguren y le otorguen al aspirante la preparación ideal para acceder y destacarse en dicha actividad.

El curso de “Recepcionista - Telefonista Informatizado Profesional” tiene certificación final Ceclem Buenos Aires. Esta certificación es un importantísimo logro que otorga a los egresados el mejor perfil de competencia cuando se postulan para el cargo en Empresas de todo rubro.

 

Objetivos del curso:

El objetivo principal del curso es formar profesionalmente al alumno y entrenarlo para desarrollar su labor en el ámbito de pequeñas,   medianas, y grandes empresas multinacionales, brindando lo óptimo en atención personal o telefónica, así como un desempeño excelente en las diversas tareas inherentes a la función administrativa.

El curso es teórico–práctico y le brindará el entrenamiento y posibilidades para que a su egreso, se incorpore en forma inmediata al mercado laboral, 

 

Resumen del programa de estudios:

CANALES DE COMUNICACIÓN 

Análisis de los canales de comunicación de las empresas

Rol del telefonista- recepcionista como formador de imagen corporativa de la empresa.

Tareas que puede desarrollar, conceptos de atención al público, calidad de servicio. TQS

Control de tráfico y facturación. Tarificadores, diagramación y programación.

Practicas operativas con conmutadores automáticos de gran capacidad y equipos de última generación. Role Play con practicas de atención y gestión de comunicaciones.

Convergencia de las redes y servicios de telefonía e informática.  

El Call-contact center indoor.

 

TAREAS ADMINISTRATIVAS:

Documentos comerciales que se utilizan en recepción.: Remitos, remitos conformados, facturación, IVA categorías. Notas de crédito. Debito, presupuestos, cheques, etc.

Redacción comercial, tipos de cartas mails. Organización y manejo de la correspondencia, telefonogramas.

Tipos de correspondencia y servicios postales.

Búsqueda Laboral  (C.V). Cartas de presentación. Estrategias de búsqueda de empleo. (Entrevistas). Prácticas de trabajo.

 

OFIMATICA:

Internet, la Web, uso de buscadores. Correo electrónico.

Telefonía IP características y modalidades de servicio.

Configuración, transmisión y recepción de fax TAPI.

Digitalización, Obtención y preparación de documentos por medio de scanners y software OCR.

Uso de Outlook. Express. Prácticas de trabajo.

 

Próximo Inicio: consulte cada mes.

DURACION:  Mes y Medio.

Días cursada: consulte.

Opción turno Tarde: consulte cada mes.

 

Aranceles:

Matrícula $ Gratis! Sólo reserva de $350.- y

Arancel total y único de  $900,- - Incluye todos los apuntes.

Derecho examen final y certificación  $100 sólo x este mes Bonificados.

 

Condiciones de admisión:

- Ser mayor de 17 años al inicio del curso.

- Estar inscripto al inicio del comienzo de las clases.

Por favor

Escribir a 

Caba bs as

http://www.ceclem.com.ar

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